【本報(bào)訊】5月17-18日，湖南省旅游星級(jí)飯店評(píng)定委員會(huì)委派星評(píng)專(zhuān)家對(duì)順天黃金海岸大酒店進(jìn)行了2020年度四星級(jí)旅游飯店評(píng)定性復(fù)核檢查。

為確保此次評(píng)定性復(fù)核檢查工作順利開(kāi)展，酒店成立了由總經(jīng)理負(fù)責(zé)、人力行政部牽頭、各部門(mén)負(fù)責(zé)人具體落實(shí)的復(fù)核對(duì)標(biāo)督查整改小組，多次召開(kāi)工作推進(jìn)會(huì)，按照星評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真開(kāi)展自查自糾和優(yōu)化整改工作，進(jìn)一步梳理和完善管理制度、管理流程，加大員工培訓(xùn)力度，提高酒店運(yùn)營(yíng)質(zhì)量，提升服務(wù)水平，為星級(jí)復(fù)核工作做足了準(zhǔn)備。

星評(píng)專(zhuān)家按照《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定》最新標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)酒店客房、餐廳、廚房、前臺(tái)、會(huì)議、車(chē)庫(kù)、員工宿舍及員工餐廳等區(qū)域分別進(jìn)行了嚴(yán)格的檢查，同時(shí)也對(duì)酒店規(guī)章制度、操作程序、服務(wù)規(guī)范進(jìn)行了細(xì)致評(píng)估。

現(xiàn)場(chǎng)檢查后，召開(kāi)了星級(jí)評(píng)定性復(fù)核通報(bào)會(huì)。會(huì)議由湖南省文化和旅游廳市場(chǎng)管理處主任鄔振杰主持，湖南省文化和旅游廳市場(chǎng)管理處處長(zhǎng)彭國(guó)良、長(zhǎng)沙市文化旅游廣電局副局長(zhǎng)岳鋒、長(zhǎng)沙市文化旅游廣電局市場(chǎng)管理處副處長(zhǎng)鄭藝玲參加。兩位星評(píng)專(zhuān)家對(duì)順天黃金海岸大酒店的四星復(fù)核評(píng)定工作給予了充分肯定，一致認(rèn)為酒店擁有一支敬業(yè)忠誠(chéng)、團(tuán)隊(duì)凝聚力強(qiáng)的隊(duì)伍，對(duì)酒店的企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)、員工的微笑服務(wù)表示了贊賞。同時(shí)，也對(duì)酒店設(shè)施設(shè)備和服務(wù)中需要提升的方面給予了建議。

湖南省文化和旅游廳市場(chǎng)管理處處長(zhǎng)彭國(guó)良現(xiàn)場(chǎng)宣布：順天黃金海岸大酒店順利通過(guò)2020年度四星級(jí)旅游飯店評(píng)定性復(fù)核，并希望順天黃金海岸大酒店以評(píng)定性復(fù)核為契機(jī)，繼續(xù)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和特色，不斷加強(qiáng)培訓(xùn)及產(chǎn)品創(chuàng)新，不斷提高服務(wù)水平，將四星級(jí)這個(gè)牌子擦得越來(lái)越亮。

順天黃金海岸大酒店總經(jīng)理陳妙祥先生表態(tài)發(fā)言，在今后的歲月里，將繼續(xù)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)維護(hù)好硬件設(shè)施，全方位完善質(zhì)量體系，提升服務(wù)水平，為湖南酒店行業(yè)添榮譽(yù)。順天酒店管理公司總經(jīng)理柯玉榮女士表態(tài)發(fā)言，酒店將會(huì)認(rèn)真進(jìn)行梳理及整改，按照星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)要求及酒店實(shí)際情況認(rèn)真落實(shí)到位，持續(xù)保持四星級(jí)品牌的要求，認(rèn)真履行自身的職責(zé)，嚴(yán)格要求與規(guī)范，為行業(yè)的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

通訊員：黃金海岸大酒店/羅斯瓊